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Los servicios , en especial la limpieza. Excelente hotel muy cuidadosos con los detalles. El servicio de limpieza excelente. Las piscinas excelentes y un buen buffet con productos de calidad.
Ubicación e instalaciones. Muy positívamente. Tanto las instalaciones como el personal de recepción y limpieza estupendo. Como aspecto algo negativo el precio en los restaurantes del hotel.
El horario del restaurante y la comida que cada día es muy variada. Limpieza perfecta. Muy tranquilo. El hotel es perfecto para todos los públicos. Las instalaciones están muy bien, las piscinas son muy limpias y con zona de confort. La habitación es limpia y perfecta cada día. Los desayunos y cenas son muy completas. El horario de los desayunos y cenas son perfectos, sobre todo para ver la isla hasta la puesta de sol y volver al hotel sin prisas. El personal del hotel es muy amable, sobre todo los camareros y la chica de limpieza que es excelente.
El personal Todo perfecto, limpio lo unico no reponen amenities, los hoteles 4 estrells deben hacerlo cada dia. La comida a medio dia podria mejorar
Resort algo 'antiguo' En general buena experiencia, localizacion y comodidad, aunque convendria un ajuste en temas de decoracion y ambiente ya que es el tipico resort de los 90 que sigue ofreciendo lo mismo que hace 20 años, muy enfocado a ingleses/alemanes.
- El personal - El exterior del hotel - Piscinas Nos alojamos con un Todo Incluido el cual se debería catalogar como "casi Todo Incluido", entiendo que no entren algunas marcas de bebidas alcohólicas, pero que no entre aquarius ni nestea, teniendo en cuenta que yo no bebo bebidas con gas ni alcohol...(alguna excepción podrían hacer) mal vamos, a parte de solicitar un picnic un día que no íbamos a comer en el hotel y me dijeron que tampoco entraba y tenía que pagarlo a parte, cervezas de barril, y el Buffet muy repetitivo, pequeño y pocas cosas de buena calidad, lo único que merecía mas la pena era el desayuno; los dos restaurantes que había a la carta cerrados, animación poco activa, camas y almohadas incomodas, no se si las suites serian mas comodas, algun fallo en el mantenimiento de las habitaciones Y poca luz. Solicité una cama de matrimonio expecificando que justo era mi aniversario y me pusieron dos camas la cual quisieron solucionar con hacerme la cama a la francesa que fue ponerme una manta debajo de la sabana, mas incomodo todavia, me decian que las habitaciones de matrimonio solo daban vistas al parking, al final me lo solucionaron con una habitación vistas a la piscina con la cama de matrimonio. El punto fuerte de este hotel, el exterior, y la amabilidad del personal en expecifico de josep, luis antonio, Anoukn, una chica jovencita que no me acuerdo de su nombre, la chica de informacion, y algunos chicos de recepcion tambien majisimos.
Volveremos Personal encantador. No habia cama de matrimonio, y alli, al llegar nos lo solucionaron dandonos la mejor Suite. Gran hotel, magnificamente decorado. Buen buffet. El hotel y la isla de Lanzarote nos han hecho felices por una semana. Volveremos
Maravillada La experiencia ha sido completamente satisfactoria. Personal de 10
Espectacular. El hotel no tiene pegas y el personal es maravilloso y atento. Lo único que me ha faltado es un poco más de marcha por la noche, después de cenar ha faltado un poco más de diversión.
El trato del personal y las instalaciones están muy bien. El hotel se encuentra en Puerto Calero a un paso de muchos sitios interesantes como Puerto del Carmen, La Geria, Timanfaya, el aeropuerto... Las instalaciones están muy bien con varias piscinas de buen tamaño y restaurantes grandes para comer tipo buffet. Hay actividades, espectáculos diarios y juegos disponibles todo el día (ajedrez, ping-pong...). El Spa está muy bien, es grande y se pueden elegir muchos tratamientos diferentes. La habitación que estuvimos nosotros, la 171, tenía vistas al jardín. Era básica, grande, espaciosa y limpia (gracias Izaskun por todo). Tuvimos detalles al finalizar la estancia. Nosotros alquilamos coche para movernos por la isla y poder disfrutar de calas y playas maravillosas. El hotel dispone de un bus gratis para ir a la playa del Carmen pero recomiendo alquilar un coche y perderte por la isla. En general todo ha sido genial. Por poner un pero, el ambiente está básicamente pensado para ingleses y alemanes pero es la mayoría del turismo en la isla así que todo está pensado hacía ellos (incluido camareros de habla inglesa) y la comida al final cansa un poco pero, sin embargo, las cenas y los desayunos tienen mucha más variedad.
PUERTO CALERO
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