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Relax, descanso, tranquilidad y buena atención. Si lo que buscáis es descansar y desconectar, es vuestro sitio.
Bien y mal. No tengo ninguna queja de la instalaciones del hotel... Ahora... El personal lamentable con un mal humor y unas pocas ganas de trabajar.. Penosas.
Volveremos Personal encantador. No habia cama de matrimonio, y alli, al llegar nos lo solucionaron dandonos la mejor Suite. Gran hotel, magnificamente decorado. Buen buffet. El hotel y la isla de Lanzarote nos han hecho felices por una semana. Volveremos
Situación muy tranquila en la isla. Hotel muy equipado, con programa diario de actividades, buenas instalaciones y una gran atención por parte de todo el personal
Fantástico Experiencia fantástica ,el personal increíble súper amables y atentos y las instalaciones magníficas
- El personal - El exterior del hotel - Piscinas Nos alojamos con un Todo Incluido el cual se debería catalogar como "casi Todo Incluido", entiendo que no entren algunas marcas de bebidas alcohólicas, pero que no entre aquarius ni nestea, teniendo en cuenta que yo no bebo bebidas con gas ni alcohol...(alguna excepción podrían hacer) mal vamos, a parte de solicitar un picnic un día que no íbamos a comer en el hotel y me dijeron que tampoco entraba y tenía que pagarlo a parte, cervezas de barril, y el Buffet muy repetitivo, pequeño y pocas cosas de buena calidad, lo único que merecía mas la pena era el desayuno; los dos restaurantes que había a la carta cerrados, animación poco activa, camas y almohadas incomodas, no se si las suites serian mas comodas, algun fallo en el mantenimiento de las habitaciones Y poca luz. Solicité una cama de matrimonio expecificando que justo era mi aniversario y me pusieron dos camas la cual quisieron solucionar con hacerme la cama a la francesa que fue ponerme una manta debajo de la sabana, mas incomodo todavia, me decian que las habitaciones de matrimonio solo daban vistas al parking, al final me lo solucionaron con una habitación vistas a la piscina con la cama de matrimonio. El punto fuerte de este hotel, el exterior, y la amabilidad del personal en expecifico de josep, luis antonio, Anoukn, una chica jovencita que no me acuerdo de su nombre, la chica de informacion, y algunos chicos de recepcion tambien majisimos.
Todo El hotel es genial, la ubicación excelente, el personal una pasada, la limpieza de la habitación, de las instalaciones, todo nos ha encantado, hemos viajado con nuestra bebe de tres meses y han sido todo facilidades. Tienen un autobús gratuito a Puerto del Carmen. La comida genial también, varían a diario. Todo ha sido maravilloso. Volveremos seguro.
Situación. Cucarachas, olor a cloaca por todo el hotel, mobiliario roto y habitaciones sucias.
El personal excelente, las instalaciones excelentes, instalaciones y servicios perfectos y habitación cómoda. El hotel es grande, contiene 3 piscinas y varios restaurantes. La animación es entretenida, tanto la diurna como la nocturna, y el equipo de animación nos parecieron francamente divertidos y animados. Los protocolos covid, nos parecieron mejorables en el restaurante, lo que hacen es cambiar las pinzas (según ellos cada 15 min) pero cada persona se sirve personalmente y esa opción parece un poco escasa en las circunstancias actuales. En definitiva, yo volvería a repetir en este hotel
Muy recomendable. Muy recomendable, gran atención del personal.
PUERTO CALERO
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