Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.0 238 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.3
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (136)

  • Entre 6 y 8 (69)

  • Entre 4 y 6 (33)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 5.0

    L
    Leidy
    15/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    Muy mala

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Quedé super aburrida, llame a la aerolínea con anticipación para preguntar qué equipaje debía llevar, ya que yo llevaba un bolso grande la señora que me atendió me dijo que mejor llevará dos maletas pequeñas de mano, eso hice cuando llegue ví que la gente pasaba tranquilamente, a mí me hicieron parar y ohhh sorpresa me cobraron por un morral y una maleta pequeña 170.000 adicionales. Me pareció el Colmo y súper exagerado y la otra gente me decía que ellos llevaban maletas más grandes y no les habían cobrado nada. Quedé super aburrida y quisiera que me devolvieran siquiera la mitad del dinero la verdad quedé super aburrida

  • 9.0

    Jose
    06/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    Me encantó la puntualidad

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me pareció que la relación precio calidad fue buena, es una buena opción

    positivo: Económica, puntual, calidez, aseo.

    negativo: Poco espacio entre asientos, no es buena opción para vuelos largos

  • 9.5

    Maria
    11/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

    Buena experiencia

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo muy bueno, puntualidad y atención, así como la calidad del avión. El único pero es que no ofrecieron nada en el vuelo

    positivo: Cómodo, puntual, limpio

    negativo: No brindaron nada durante el vuelo

  • 12/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    mal servicio en tierra y postventa

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy negativa, pues ante la ineptitud del personal a cargo del servicio al cliente que no saben resolver o tal vez por orientación de la empresa, se ve obligado el pasajero a tener que asumir más costos a los ya pactado al momento de la compra inicial.

    positivo: la puntualidad del viaje

    negativo: el mal servicio por tierra y post venta,

  • 12/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Bogotá

    mal servicio en tierra y postventa

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy negativa, pues ante la ineptitud del personal a cargo del servicio al cliente que no saben resolver o tal vez por orientación de la empresa, se ve obligado el pasajero a tener que asumir más costos a los ya pactado al momento de la compra inicial.

    negativo: el mal servicio por tierra y post venta,

  • 5.0

    M
    Miler
    08/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Barranquilla

    PRESENTACION DE DISCULPAS

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    • 5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me acabo de dar cuenta que la ruta de Bogota a Barranquilla era por viva air y no por avianca como pensaba.

  • 7.5

    Carmen
    09/10/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

    Regreso a casa

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    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Algo complejo lo del equipaje de bodega enviaron una promoción u está no aplicó cuando se compró con tiempo lo de bodega

    positivo: Amplio el espacio, aseado,atención del equipo de vuelo

    negativo: Revisión y peso del equipaje por segunda vez en la conexión, poca senaliza información para conexión

  • 10

    David
    19/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cucuta-Bogotá

    Tranquilidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio y con lo necesario para viajar; recomendamos la empresa.

    positivo: Rápido y económico

  • 10

    Andres
    16/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Monteria-Bogotá

    Aviones moderno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntual y son moy organizado muy amable los tripulantes

    positivo: Excelente servicio

    negativo: Ninguna

  • 02/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Cartagena

    satisfecho

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    hubo demoras en el vuelo, pero llegue a mi casa ese mismo día

    positivo: que llegue a mi casa

    negativo: retraso en vuelo

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