Información sobre Viva Air Colombia

Opiniones de nuestros usuarios

Muy bueno 8.1 165 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.7
    Puntualidad
  • 7.3
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (94)

  • Entre 6 y 8 (52)

  • Entre 4 y 6 (19)

  • Entre 2 y 4 (0)

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  • 10

    Jose
    15/08/2019 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    Muy bien.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio, para ser una aerolínea de bajo costo que nos había acostumbrado a un servicio displicente. Ha cambiado mucho la actitud del personal de abordo.

  • 13/07/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

    En lo posible no vuelvo a viajar por Viva Air

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La operaria del counter en el aeropuerto de San Andrés se veía sin ganas de trabajar, muy antipática y cero colaboradora. Una vez realizado el web check-in no aceptan el pasabordo digital y exigen presentarlo impreso en físico. El momento del abordaje fue caótico, los funcionarios perdieron el control del grupo y terminaron vociferando y tratando a los pasajeros de manera descortés. El servicio en cabina fue amable.

  • 8.0

    Sebastian
    05/07/2019 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    Cuidado al viajar con viva air

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Lee terminos y condiciones muy bien, de lo contrario pagaras mucho mas si te descuidas

    positivo: El viaje a tiempo

    negativo: Como va a costar 33 mil pesos imprimir un pase de abordar? Que robo por parte de Viva Air. Y otra cosa para tener cuidado es la maleta de 10kg que autorizan como equipaje de mano, depende de la suerte con la que vallas si hay que pagar adicional o no, nos pasó a nosotros y les puede pasar a ustedes.

  • 7.5

    Jhon
    22/07/2019 En pareja

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Santa Marta

    Fin de semana de playa

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puente Festivo fin de semana en la playa
    Vuelo rápido, seguro, puntual y a un precio asequible por compra 4 días antes

    positivo: Puntualidad y embarque rápido

    negativo: Las sillas no reclinan y el espacio es incómodo

  • 8.0

    Sonia
    06/06/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Bogotá

    EXCELENTE VUELO

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viajamos a Bogotá desde Cartagena, fue un vuelo con salida puntual, el servicio muy atentos y los pilotos muy buenos manejaron muy bien una tormenta en la que nos metimos.

    positivo: la pericia de los pilotos y el servicio en el avión

    negativo: habian un grupo de pasajeros muy maleducados, de pronto realizar algunas recomendaciones de convivencia básicas dentro del avión.

  • 5.5

    Estefany
    08/08/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Santa Marta-Bogotá

    Lo barato, sale caro, claro, no siempre.

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen cumplimiento horario, pero cero servicio en vuelo. Ni una gota de agua ofrecen. Grave. Y mucha molestadera con las maletas, todo el tiempo midiendo, qué pereza.

    positivo: Cumplimiento horario.

    negativo: Mal servicio en vuelo.

  • 7.0

    Fabian
    27/07/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Bogotá

    el vuelo de ida BAQ Bog excelente, el vuelo de regreso LATAM BOG

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    muy malo BOG BAQ me toco comprar nuevo tikete no me aparecio reposicion

    positivo: buen viaje de ida

    negativo: muy malo de regreso muy malo BOG BAQ me toco comprar nuevo tikete no me aparecio reposicion

  • 8.5

    Karol
    07/07/2019 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    Muy buena la experiencia con viva Air

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    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un vuelo tranquilo, muy bueno, la tripulación muy servicial, higiénico todo, hubo un retraso en la salida del vuelo porque habían muchos aviones despegando al mismo tiempo así que era por orden y quedamos de 6 así que tocó esperar. De resto todo bien

    positivo: El servicio como tal de la aereolina

    negativo: El retraso en el vuelo por parte del aeropuerto

  • 7.0

    Diego
    24/07/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Santa Marta-Bogotá

    Muy bueno para viajar ligero (y sin imprevistos)

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Si bien no tengo quejas del servicio, al final me salió más caro que el viajar por una aerolínea tradicional pues tuve que incurrir en gastos adicionales en tiempo de check-in.

  • 10

    Alexander
    20/07/2019 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

    Buena experiencia. Excelente servicio. gracias

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia a tiempo buen manejo. Amabilidad de todos

    positivo: Puntualidad buena atención

    negativo: Nada

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