Información sobre Avianca

Avianca es la aerolínea más reconocida en Colombia y una de las más antiguas del mundo, ya que fue la primera compañía aérea nacida en el continente americano. En diciembre de 2004, cumplió 85 años de fundación y operación ininterrumpida.

Con la formación de Avianca-Taca, desde 2010 forma parte de una de las alianzas globales más importantes del mundo, la Star Alliance, ampliando de este modo las coberturas a nivel mundial y la calidad para sus pasajeros.

Desde Guatemala, las rutas más importantes las ofrece a Bogotá, Cali, Medellín, Lima, Caracas, Río de Janeiro, Sao Paulo, Quito, Guayaquil, entre otras y siempre manteniendo un papel principal en las conexiones en toda América.

En la actualidad tiene una flota de 70 aeronaves, en su mayoría Airbus (A330-200, A320, A319 y A318) y Fokker 50.

Opiniones de nuestros usuarios

Excelente 8.7 4386 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.1
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3223)

  • Entre 6 y 8 (877)

  • Entre 4 y 6 (273)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 10

    Juan
    11/08/2019 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Pereira

    Buena Experiencia

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo de Bogota a Pereira, comprado electrónicamente; todo salió muy bien

    positivo: Envío de información electrónica oportuna sobre el tiquete y la reserva, Facilidad para check in electrónico, buena atencion en el aeropuerto, puntualidad en el embarque, buena atencion a bordo, todo bien a la llegada.

    negativo: Se omitió advertir por parte de la tripulación, que habría nubosidad en la ruta con alto movimiento; por tal razón habían personas caminando fuera de su puesto cuando se presentó el movimiento.

  • 7.0

    Milton
    11/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    El pase de abordar, una vez más, un problema

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La compañía envía el link para hacer el proceso de embarque virtual. Por segunda vez, la semana pasada sucedió lo mismo, en la página no se puede terminar el proceso, no llega la tarjeta de embarque, no dan asiento. Hay que llegar al aeropuerto, hacer fila (como en la época pre Internet) y esperar que te entreguen el pase de abordar.
    Para completar, ya es costumbre que salgan los vuelos 10, 15, 20 minutos tarde.

  • 9.0

    Guillermo
    13/08/2019 En pareja

    Opinión verificada

    Hizo falta el ofrecer bebidas y snacks En mi caso que pague clase ejecutiva.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo muy bueno sin turbulencias y comodos los asientos de clase ejecutiva.

    positivo: Viaje tranquilo y rapido y muy puntual la salida.

    negativo: Pagar clase ejecutiva sin tener nada de comer ni opciones de bebidas no me parece justo y creo que no lo volveria a hacer. pague mas por solamente tener un espacio mas comodo.

  • 10

    Robinson
    16/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    Muy fácil adquirir el tiquete, en lo que refiere a la compra y opción de pagó, rápido y seguro

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es el medio seguro y confiable para adquirir tiquetes aereos, ya son 4 veces que uso la página y hasta el momento no han habido inconvenientes para nada, otra cosa son las aerolineas, funcionan diferente sin embargo todas han cumplido. Gracias seguire usando sus servicios..

    positivo: Fácil el trámite

    negativo: Ummm👍👍👍

  • 10

    Robinson
    16/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    Muy fácil adquirir el tiquete, en lo que refiere a la compra y opción de pagó, rápido y seguro

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es el medio seguro y confiable para adquirir tiquetes aereos, ya son 4 veces que uso la página y hasta el momento no han habido inconvenientes para nada, otra cosa son las aerolineas, funcionan diferente sin embargo todas han cumplido. Gracias seguire usando sus servicios..

    positivo: Fácil el trámite

    negativo: Ummm👍👍👍

  • 9.5

    María
    15/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    Muy buena, Se encuentra uno con una sonrisa y un rostro amable

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Como siempre he tenido muy buena experiencia cuando viajo con Avianca, la calidez de los anfitriones, le proporcionada una nota de seguridad y confianza.

    positivo: La forma de embarque, colabora mucho con un abordaje rápido.

    negativo: El café muy frió.

  • 10

    Luna
    29/07/2019 Solo

    Opinión verificada

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me encanto muchoooo
    El horario, la atención, la puntualidad, muy buen servicio... aplicación segura y confiable

    positivo: 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️🛰🛰✈️🛰

    negativo: Nada

  • 10

    Ruth
    14/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Puntualidad, cordialidad y comodidad

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En ccuanto a la reserva del vuelo, se presento un inconveniente , pero telefonicamente se soluciona a tiempo.....muy bien atendida para la solcion. vuelo atiempo, como y mcha cordialidad

    positivo: cordialidad y el rico tinto

  • 7.5

    Juan
    27/07/2019 En familia

    Opinión verificada

    Un vuelo tranquilo dentro del tiempo normal de acuerdo a las condiciones del aeropuerto

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    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje en avión es seguro, cómodo y rápido el viaje fue una buena experiencia porque me permite estar en los lugares que necesito y disfrutar de la compañía de mi familia

    positivo: Rápido y seguro

    negativo: Los tiempos de espera a la hora de salir de Bogota después de abordar el avión

  • 9.5

    Adriana
    16/08/2019 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Viaje a Bogotá

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Super porque hicimos chek in electrónico y llevamos solo equipaje de mano entonces el abordaje fue directo

    positivo: Todo salió muy bien

    negativo: Si no haces tu chek in con anterioridad, las filas en el aeropuerto son eternas.

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