Horarios de Atención
Llámanos de lunes a viernes de 7 am a 9 pm, sábados, domingos y festivos de 8 am a 5 pm
Entre 8 y 10 (6203)
Entre 6 y 8 (1505)
Entre 4 y 6 (423)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
8.0
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Monteria
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio fue excelente solo que la aeronave presentó problemas técnicos que impidieron el vuelo en el tiempo establecido...
positivo: Todo a excepción del problema de retraso por problemas técnicos....
negativo: El retraso por problemas técnicos...
10
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Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Mi viaje de Cali a Bogotá excelente pero con algunas cosas para mejorar, más la atención por el grupo de azafatas
positivo: Por primera vez avianca cumple con el tiempo de egreso del aeropuerto de Cali
negativo: La azafata de este vuelo no ayudó a una señora que prácticamente se le cayó la maleta encima diciendo que no podía ayudarla.
7.5
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Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El proceso de embarque en Bogotá tuvo mucha demora adicional de transbordos en bus que dificultaron mi desplazamiento por mi condición de embarazo
10
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Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tuvimos excelente servicio, al hacer web check in, en tierra, al ingresar la maleta de bodega, hicimos uso de asistencia de silla de ruedas para persona mayor y la atendieron muy bien en la escala y destino, viajamos con niños y tuvimos un excelente servicio durante el vuelo
10
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Barcelona
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un vuelo rápido y con buen servicio dentro. La información que se suministro todo el tiempo fue exacta y precisa.
positivo: Puntualidad
10
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Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo muy a tiempi y la atencion muy buena y las sillas muy comodas
positivo: La arencion
negativo: El costo en el duty free
10
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Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
No tengo queja alguna, excelente servicio y calidad humana y técnica....
positivo: Todo
negativo: Nada...
10
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Opinión verificada
AVIANCA Cali-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntuales, atentos, ordenados, todi salio de acuerdo a lo esperado.
positivo: Confiables
negativo: Nada
9.5
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Normalmente bien ningún contratiempo en especial esperamos que cada vez mejoren todos los servicios ofrecidos
positivo: Puntualidad y precios ajustados al servicio muy contentos y volveremos a tomar los servicios en próximas ocasiones
negativo: Nada en particular
8.0
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un vuelo puntual, la llegada al aeropuerto de Santa Marta es muy bonita, está al lado del mar, con un bello paisaje.
positivo: Puntualidad
negativo: Asientos con poco espacio
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