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Ubicación, amabilidad y el cuarto amplio. Al llegar al hotel, todo me pareció fantástico y hermoso. Además, la atención de los de recepción fue increíble. Pero al llegar a la habitación, la caja fuerte no funcionaba, llamé para que lo solucionaran y nunca se acercaron. La crisis se siente en el hotel en cuanto al bar cerrado, en una ocasión me quedé atrapado por escasos minutos en el ascensor que dejaba de funcionar, la solución del hotel era subir y bajar por el ascensor de servicios. Había una mujer de cabello corto que no sabía cómo atender al público, en todo momento era pedante y descortés, a diferencia del resto de trabajadores que si son amables. El sábado cuando llegué pregunté hasta que hora abría el desayuno, me dijeron que hasta las 12:00 horas, así que el lunes bajé a las 11:00 horas a desayunar y me dijeron que el desayuno lo sirven hasta las 10:30 horas, pero ¿cómo? si me dijeron que es hasta las 12:00 horas repliqué, su respuesta fue "eso es para los domingos". Muy mal de parte del hotel, me quedé sin poder desayunar. El domingo quería comer algo en el restaurante del hotel y éste estaba cerrado.
Nada.
las instalaciones muy bien puestas. en general, todo muy bien; todo lindo y los precios un poco caros pero dentro del rango.
El Hotel muy bien, esta muy bien equipado. Respecto al trato fatal, son unos clasistas, nos vieron llegar con mochilas y no recibimos el mismo trato que otros clientes. Además tuvimos algún problema para obtener una habitación de matrimonio y acceso al minibar. Atentamente.
Atencion del personal
En términos generales el hotel funciona, es antiguo pero eso le da carácter al mismo.
La ubicación es céntrica, si bien en el centro antiguo, hoy día es mejor ubicación y mejor ambiente el centro moderno. Los clientes del hotel no se corresponden a un 4 estrellas.
Bien situado, un poco deteriodado pero muy aceptable. Habitaciones grandes y cómodas, con servicio no muy bueno. Aún así, y comparado con otras experiencias en Caracas, muy recomendable.
Amabilidad del recepcionista, la habitación hermosa, la ubicación... Al entrar el recepcionista muy amable, algo perdido en cuanto a la reserva, pero amable, el restaurante ya no funciona, la caja fuerte tampoco, la cama algo dura...
Hotel con buenas instalaciones Hotel con adecuadas instalaciones, aire acondicionado, agua caliente, baño agradable, buena atención del personal. Cercano a tren subterráneo, precio y calidad bastante buenos.
CARACAS PROVINCIA
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