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La comida es espectacular Los alrededores son espectaculares, la cueva termal es espectacular
La ubicación, de fabula, y el entorno es muy bonito para recorrer, las instalaciones muy buenas y el trato del personal también bueno.
Buen Spa para ir en familia con los niños. El entorno está bien para pasear y montar en bicicleta con los niños. Realizan actividades para distraerlos durante el día y la noche. La piscina termal está bien y está ubicada en una cueva natural adaptada, lo que le da más valor.
El trato de los empleados, la comida muy buena, limpieza de las instalaciones y habitación amplia con terraza. Pasé un fin de semana con mi madre y mi hijo de 3 años. Estuvimos los tres de maravilla, aunque el hotel está un poco anticuado se compensa con el trato, la limpieza de las instalaciones y la comida excelente. Hemos estado muy a gusto.
El lugar y sus alrededores infinidad de rutas la piscina termal super bonita práctica y muy muy cuidada la habitación genial El balneario hotel como tal muy bien pero con carencias
Personal muy amable y las instalaciones nuevas en la zona arreglada y que tuve opción de cambiar de habitación pagando un suplemento.Agradable la estancia.Alrededores muy bonitos. Buscábamos tranquilidad y alrededores bonitos si eres curioso
La recepcionista de noche, atenta y muy colaboradora. Desayuno escaso bollería industrial la fruta lleva meses en la mesa. No hay yogur ni queso ni lácteos. Embutidos los más baratos del mercado. Reutilizan las sobras de una mesa a otra. Es asqueroso!
El entorno y la cercanía a los lugares de interés turístico. Fuimos con nuestra hija de 5 años para visitar el monasterio y mejor imposible; el entorno de 10, cercano para hacer rutas y demás paseos que se tercien. Los desayunos, comidas y cenas muy bien, pero todo eso para gustos, colores. Del balneario nada os puedo contar ya que no lo utilizamos. Destacar el mal estado de la cafetería por dentro y por fuera, se cae a cachos, marcos tapados con cinta aislante, imagino que sería para que no entrase el frío. El servicio lento (normal, no dan abasto, falta de personal diría yo). Hay que salir del hotel para ir al restaurante e ídem de lo mismo con la cafetería. No me gustó porque hay que cargar con el abrigo sí o sí. Hay cosillas que se ve que van reformando.
El entorno es increíble. No suelo hacer críticas malas, pero lo de este sitio ralla lo surrealista. Contratamos un fin de semana de media pensión con Spa. En la entrada hay una recepcionista “nada” amable, a quien parece molestarle tu llegada y ni siquiera mantiene un contacto visual contigo. Las habitaciones son viejísimas, sin ningún tipo de reforma, televisión de tubo en donde no se cogen los canales, sin aire acondicionado y paredes de papel que oyes perfectamente a los huéspedes de la habitación de al lado. De la limpieza todo en orden. En cuanto al buffet es lo más mediocre que me he encontrado desde hace mucho tiempo. Resulta que hay paquetes especiales del Imserso los cuales son muy “baratitos”. Pues bien, es el mismo menú para todos, con lo cual te ponen a comer un menú de “rancho” y si se van acabando las cosas no las reponen y no te dan otras opciones. Atención totalmente descuidada y desentendida. Para finalizar la experiencia comentar que el spa fue lo más triste. Nada más llegar ¼ parte de la piscina tenía una espuma. Se lo comenté a la encargada y me dijo que no era problema suyo. Claramente nadie controla los niveles de los productos…. Todo viejo y sucio, te meten con 20 personas más que vienen del grupo del imserso y allí te puedes pegar por un chorrito si es que funciona…. Eso sí, cuando llega la hora te “echan” aunque no te haya dado tiempo a usar las instalaciones. En definitiva es una vergüenza, solo lamento que cuando vimos los comentarios ya habíamos hecho la reserva.
Al salir del hotel. Se trata de un hotel bastante cutre con unas instalaciones muy mediocres y bastante estropeadas. Se nota la falta de mantenimiento y la poca actitud por parte del personal, salvo algunas excepciones. Pregunté en el spa por las propiedades de sus aguas termales y me contestaron que no tenían tiempo de explicarme lo porque tenían otra gente a quien atender. El supuesto buffet libre no vale para nada lo que cuesta.
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