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La atención del personal.
Muy buena atencion. Buena atención del personal limpieza regular muy buena comunicación con el parque Warner. La atencion.
El servicio estuvo bien, aunque no me gusta nada que lo primero que te hagan sea cobrarte, el dinero por delante, es una muestra absoluta de confianza hacia el cliente.
Solo saber que hay habitaciones que son solo habitaciones de hotel y otras que son apartamentos con su cocina...Hay que tener claro que es lo que se esta reservando. Es la segunda vez que voy a este apartahotel y me encanta. Cuando voy a parla siempre es el primer sitio en el que miro la disponibilidad.
Ubicación para Warner y habitación La ubicación es perfecta si quieres ir a la Warner, sino no hay nada alrededor... La decoración es muy bonita y la habitación es espaciosa. Lo peor del hotel sin duda la comida y camareros. El desayuno es escueto y muy pobre. Ni tan solo tienen microondas para calentar biberones. La cena es a menú, que por cierto es muy repetitivo y poco adecuado para la noche, por no hablar de nada adecuado para niños... Nada de sopas, ni cremas. Pedimos si podíamos hacer dos primeros y nos dijeron que no! Le pedí si podía hacer una ensalada y me dijeron que tampoco, y eso que solo habíamos dos mesas en el comedor! Además, hacía muchísima calor tanto en la habitación como en el resto del hotel.
Excelente atención del personal de Cafetería.
La atención del personal del comedor. Parquing gratis. De entrada el hotel está bien ubicado para ir al parque Warner y de fácil acceso al centro de Madrid. Nos dieron una habitación con bastantes desperfectos que, por suerte, nos cambiaron nada más quejarnos. Las habitaciones dejan mucho que desear. Caben 4 camas justas y el baño. Paredes sucias y en general muy básico para ser de 4 estrellas. El servicio de limpieza pésimo: aún y dejando abierto el contenedor de jabón de ducha para que se viera que no había, no lo repusieron. Encontramos la bolsa de basura de la papelera encima de nuestras maletas. Muy mala organización: pedimos picnic para la cena y nadie avisó a cocina. Suerte de las empleadas del comedor tanto de la noche como de la mañana que mostraron atención y nos atendieron muy correctamente.
Tranquilidad y seguridad. Experiencia positiva y el hotel tranquilo.
Desastrosa. Llegamos tarde, los nenes se despertaron pero esperábamos dormir más por la mañana, algo imposible porque las cortinas dejaban pasar toda la luz. Luego...después de desayunar cuando volvimos a la habitación para prepararnos nos encontramos con todo de caca por todas partes del baño incluso en alguna toalla y asombrados llamamos al servicio de limpieza y lo que nos dice es que había una chica intentando entrar en la habitación y que como no podía ella le abrió la puerta (no debía estar muy bien de la cabeza la chica que entró en la habitación por lo visto), hizo caca y se fue, ¡horroroso!
Está bien ubicado y se puede aparcar fácilmente. La habitación tiene todo lo que se necesita (Salon, cocina, habitación amplia, tele, sofas). El personal es muy agradable y profesional. Nos sentimos como en casa. Eso si hay que tener coche para desplazarse. Muy buena experiencia y volvería seguro. Es un hotel muy tranquilo.
PARLA
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