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Gran decepción, nada que ver con anteriores experiencias. Elegimos este hotel para regalar un fin de semana en familia. Reservamos 3 habitaciones superiores: una cuádruple y dos dobles, para alojarnos mi marido y yo con los niños y mis padres y mis suegros. Ya habíamos estado en ocasiones anteriores solos y queríamos quedar bien, pero la experiencia fue nefasta. Desde el minuto uno, tuvimos que hacer cola durante más de hora y media para hacer el check in, pero eso fue lo de menos... habíamos cogido media pensión y el bufet no estaba a la altura ni de un 4 estrellas. Demasiado básico, nada de un hotel de 5 estrellas, ensalada, salami, mortadela, croquetas y patatas, alucinante... al parecer, como coincidió con los carnavales hicieron precios especiales para grupos, y nos metieron a todos en el mismo saco, aun pagando el precio normal... ¡¡¡qué poca vergüenza!!! Para colmo no funcionaba la calefacción en las habitaciones, pedimos un calefactor y nunca llegó. Mi suegra ha estado toda la semana resfriada por culpa de esta situación. Expusimos nuestras quejas el día de salida y el responsable de recepción apuntó nuestros datos pero el director no se ha dignado ni siquiera a pedir disculpas... vaya que queríamos quedar bien y no pudo ser peor... cualquier hotel hubiese sido muchísimo mas barato y hubiésemos quedado igual... Para no repetir, muy decepcionados e ¡¡¡¡indignados!!!!
Muy familiar Este hotel tiene una ventaja que al mismo tiempo es desventaja. Está ubicado lejos de la playa pero también está al margen de el mal ambiente que tiene Lloret en verano. Es un oasis.
La comida y la atención del personal. Las instalaciones y servicios más bien de 3 o máximo 4 estrellas. Estuvimos 2 días sin toallas de ducha pese a reclamarlas. No funcionaba la señal de wifi en la habitación. Algunas zonas del hotel muy deterioradas,por ejemplo el pavimento de la piscina. El mejor la comida y la amabilidad del personal .
Piscina y comida Fui por una oferta y el hotel está muy bien, zona de piscina increíble, tranquila, te dan toallas y a la que ven que la hamaca no se usa, quitan las toallas y para el siguiente que venga. La comida, variada y de calidad. Resumen, por el precio que pagué, genial. Recomendable ir al restaurante que hay dentro (Freud). Al cambiar de dueños, el plan de animación es nuevo, mejorable pero mi hijo se lo pasó genial. 1 noche, hay cena con los animadores (pagando o si tienes media pensión, ya incluido).
No está acordé con su categoría Poco personal,colas para la entrada del hotel y para el comedor,poquísima variedad en el buffet sin cocina en vivo,para que te atiendan en el bar tienes que avisar en recepción
Amplio Genial, muy limpio, de calidad, personal muy atento.
Genial. Ok.
Muy buenas instalaciones y atención al cliente. Buen hotel con excelente trato del personal de recepción y en general.., las instalaciones muy chulas, lo único que no me ha gustado es algunas cosas a mejorar en la habitación, habían cosas que no son de recibo en un cinco estrellas, como las cortinas rotas o que falte un cuadro en la cabecera de la cama donde deben haber dos..., Por lo demás muy bien..
Limpio y tranquilo.
Estancia Lugar tranquilo romántico y con clase. Atienden bien
COSTA BRAVA - GIRONA
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