Opiniones sobre Latam Airlines

Excelente 8.6 9219 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.5
    Puntualidad
  • 8.2
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.7
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6606)

  • Entre 6 y 8 (1996)

  • Entre 4 y 6 (590)

  • Entre 2 y 4 (20)

  • Entre 0 y 2 (13)

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  • 8.0

    A
    Andres
    26/01/2024 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Miami-Bogotá

    excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    durante el vuelo fue muy bueena , en tierra y las actividades previas a vuelo se pueden mejorar, el servicio por WhatsApp es mala, demorado, pregunta los datos que tienen en la reserva, fatal.
    si se solicita el servicio de sillas de ruedas con anterioridad, debería estar listo. no tiene sentido llegar a esperar , de pie, a que llegue la silla.

    positivo: el servicio , el espacio y la atención durante el vuelo, la atención fue muy buena durante el vuelo

    negativo: para mejorar, si el servicio de silla de ruedas e agenda con anterioridad deberia estar lsito, no tiene sentido tener que esperar, más si es una persona discapacitada. el servicio por WhatsApp no fue tan bueno en el regreso. demorado

  • 10

    Brett
    25/02/2024 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES São Paulo-Santiago

    A great experience!

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se nota la diferencia con los pilotos, hay experiencias del terror, muchas veces es difícil de controlar una máquina tan delicada como es una aeronave pero he volado toda mi vida por muchos climas y se nota un personal tripulado por pilotos con experiencia k te hace sentir muy seguro ya k la vida de todos est en las manos de pocos.

    positivo: Fue un viaje sin contratiempos por k se cumplieron mis expectativas de vuelo

    negativo: Me hubiera gustado una taza de café o té en la noche , es un vuelo muy tarde en la madrugada y tu cuerpo te lo pide , estás cansado y me gustaría sentirme como en mi casa , están al debe !!

  • 10

    Brett
    25/02/2024 En familia

    Opinión verificada

    Latam es superior en todo sentido , cumpliendo tus expectativas de viaje

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me tocó un vuelo sin mayores interferencia de eventos, he volado bastante y hay vuelos del terror

    positivo: Uno generalmente paga muy buen dinero a cualquiera línea aéreas así k cuando paga por un buen servicio lo hace con gusto y se produce un sentido de fidelidad con la empresa, mas vale un diablillo conocido k otro por conocer

    negativo: Calidad versus precios , es un dilema ?por k muchas veces es un arma de doble filo , en este caso como consumidor esperaríamos lo mejor, podría viajar mas , insisto el precio!!

  • 8.5

    Maritza
    28/03/2024 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Piura-Lima

    Viaje con un menor de edad y me pusieron asientos separados

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje con un menor de edad y me pusieron asientos separados

    positivo: Vuelo en tiempo establecido

    negativo: Asientos separados viajando con un menos de 4 años

  • 10

    Nairo
    26/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Increíble super la puntualidad la atención la amabilidad

    positivo: puntualidad

  • 10

    Jaime
    02/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Armenia

    La atención y la amabilidad muy buenas y el vuelo fue rápido y muy cómodo

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fui muy bien atendido y me trataron muy bien en todo el trayecto. El servicio fue amable y la información clara y contudente.

    positivo: La experiencia del usuario y la claridad en la información dada antes y durante el desarrollo del vuelo

    negativo: No ofrecen una cortesía al ser un vuelo doméstico, y considero que por el costo del pasaje, al menos deberían atender con una pequeña atención alimenticia al viajero.

  • 8.5

    Néstor
    12/01/2024 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    En las pantallas no se actualizo el aviso de estar en sala, abordando y cerrado. Casi me quedo en tierra.

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    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Casi me quedo en tierra, porque en las pantallas de una sala v.i.p no apareció el cambio de estar en sala, a abordando. Cuando pir mi cuenta baje a la sala, el vuelo había sido cerrado.

    positivo: Excelentes con la información y no hubo negligencia para hacerme abordar

    negativo: Kas pantallas no se hizo el anuncio ya citado.

  • 7.5

    Oscar
    01/02/2024 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES El Yopal-Bogotá

    Mal servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No es posible que en un vuelo donde pagas más de 4 MM no te ofrezcan ni un vaso de agua. Entiendo la situación económica del país pero aun así es injustificable que todo te lo quieran vender, osea que que todo este dinero solo por el vuelo?. Seguramente para futuros vuelos internacionales consideraré otras aerolíneas.

    positivo: La puntualidad

    negativo: Cero servicio a bordo

  • 10

    J
    Jose
    06/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Medellín

    Problemas con mi usuario de viajero frecuente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, dentro de l normal, seguire viajando la atencion en el aero puerto de san andres es bastante simple

    negativo: No pude asociar mi numero de viajero frecuente para acumular kilometros

  • 10

    Oscar
    15/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Cali

    Cliente satisfecho

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La aerolinea y su personal trabajan para hacernos desear viajar de nuevo con ellos

    positivo: Confiables

    negativo: Nada

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Total resultados: 9219

Información sobre Latam Airlines

Lan Airlines es una compañía aérea chilena, creada hace más de 80 Años y una de las aerolíneas más potentes en América.

Cuenta con una flota de más de 120 aeronaves de última generación, más de 10.000 colaboradores y un capital de inversión que hoy día cotiza sus acciones en la bolsa de Nueva York.

Desde el año 2000, es miembro de la Alianza Global One Word, que reúne un grupo importante de reconocidas aerolíneas en todo el mundo, con las cuales logra ampliar su cobertura de frecuencias aéreas en código compartido, salas VIP alrededor del mundo y muchos otros beneficios para sus pasajeros.

Hoy en día LAN Airlines transporta al año alrededor de 13 millones de pasajeros y más de 660.000 toneladas de carga a través de sus diferentes filiales como son LAN Cargo, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN Argentina.

En el año 2012, la compañía adquiere a la Aerolínea Regional Colombiana Aires S.A, convirtiéndola en la segunda aerolínea en tráfico de pasajeros de Colombia en menos de un año. Actualmente opera bajo el nombre comercial LAN Colombia, logrando así una consolidación estratégica en América Latina.

Cuenta con hubs de conexión en Lima, Quito y Buenos Aires, donde opera localmente. Dentro de los principales destinos se encuentran Buenos Aires, Santiago de chile, Montevideo, Sao Paulo, lima, Quito, Guayaquil, México, Miami, entre otros.
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