Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8141 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6203)

  • Entre 6 y 8 (1505)

  • Entre 4 y 6 (423)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 8.0

    Luis
    29/02/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    Muy regular en la puntualidad por problemas técnicos del Avión

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio fue excelente solo que la aeronave presentó problemas técnicos que impidieron el vuelo en el tiempo establecido...

    positivo: Todo a excepción del problema de retraso por problemas técnicos....

    negativo: El retraso por problemas técnicos...

  • 10

    Victoria
    11/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Algunas cosas por mejorar

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi viaje de Cali a Bogotá excelente pero con algunas cosas para mejorar, más la atención por el grupo de azafatas

    positivo: Por primera vez avianca cumple con el tiempo de egreso del aeropuerto de Cali

    negativo: La azafata de este vuelo no ayudó a una señora que prácticamente se le cayó la maleta encima diciendo que no podía ayudarla.

  • 7.5

    Stephanie
    11/03/2024 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Kjj

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El proceso de embarque en Bogotá tuvo mucha demora adicional de transbordos en bus que dificultaron mi desplazamiento por mi condición de embarazo

  • 10

    Laura
    11/01/2024 En familia

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tuvimos excelente servicio, al hacer web check in, en tierra, al ingresar la maleta de bodega, hicimos uso de asistencia de silla de ruedas para persona mayor y la atendieron muy bien en la escala y destino, viajamos con niños y tuvimos un excelente servicio durante el vuelo

  • 10

    Juan
    18/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    Vuelo tranquilo.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo rápido y con buen servicio dentro. La información que se suministro todo el tiempo fue exacta y precisa.

    positivo: Puntualidad

  • 10

    Luis
    11/03/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo muy a tiempi y la atencion muy buena y las sillas muy comodas

    positivo: La arencion

    negativo: El costo en el duty free

  • 10

    Luis
    29/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Excelente....

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No tengo queja alguna, excelente servicio y calidad humana y técnica....

    positivo: Todo

    negativo: Nada...

  • 10

    Oscar
    15/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Medellín

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntuales, atentos, ordenados, todi salio de acuerdo a lo esperado.

    positivo: Confiables

    negativo: Nada

  • 9.5

    Dora
    08/01/2024 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    En general buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Normalmente bien ningún contratiempo en especial esperamos que cada vez mejoren todos los servicios ofrecidos

    positivo: Puntualidad y precios ajustados al servicio muy contentos y volveremos a tomar los servicios en próximas ocasiones

    negativo: Nada en particular

  • 8.0

    Mery
    14/02/2024 En familia

    Opinión verificada

    El vuelo fue puntual, aunque los aviones son cada vez menos cómodos.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo puntual, la llegada al aeropuerto de Santa Marta es muy bonita, está al lado del mar, con un bello paisaje.

    positivo: Puntualidad

    negativo: Asientos con poco espacio

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Total resultados: 8141

Información sobre Avianca

Avianca es la aerolínea más reconocida en Colombia y una de las más antiguas del mundo, ya que fue la primera compañía aérea nacida en el continente americano. En diciembre de 2004, cumplió 85 años de fundación y operación ininterrumpida.

Con la formación de Avianca-Taca, desde 2010 forma parte de una de las alianzas globales más importantes del mundo, la Star Alliance, ampliando de este modo las coberturas a nivel mundial y la calidad para sus pasajeros.

Desde Guatemala, las rutas más importantes las ofrece a Bogotá, Cali, Medellín, Lima, Caracas, Río de Janeiro, Sao Paulo, Quito, Guayaquil, entre otras y siempre manteniendo un papel principal en las conexiones en toda América.

En la actualidad tiene una flota de 70 aeronaves, en su mayoría Airbus (A330-200, A320, A319 y A318) y Fokker 50.
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