Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8155 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6216)

  • Entre 6 y 8 (1507)

  • Entre 4 y 6 (423)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 10

    Amancio
    15/04/2024 Solo

    Opinión verificada

    Excelencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Siempre lo hago atravesando de ustedes me párese menos complicado falta es que se pueda pagar con tarjeta de ahorro

    positivo: Lo bueno del servicio

    negativo: Que no se pueda utilizar la tarjeta de ahorros para comprar el pasaje

  • 8.5

    Humberto
    13/04/2024 Solo

    Opinión verificada

    Estuvo bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Han mejorado bastante, realmente debe reconocerse, cuando se mejora, así como se hace críticas, cuando está mal.

    positivo: Puntualidad.

    negativo: Incómodo el espacio entre asientos.

  • 10

    Yurley
    17/04/2024 En familia

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Servicio, calidad, promociones, atención, orden, todo eso hace que el vuelo sea genial

    positivo: Excelente servicio

  • 8.5

    Humberto
    13/04/2024 Solo

    Opinión verificada

    Estuvo bien

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se ha prestado un muy excelente servicio, ha mejorado inmensamente.

    positivo: Puntualidad.

  • 10

    17/04/2024 Solo

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Gratas experiencia en cuanto a servicio, chec kin excelente, abordaje muy bien.

    positivo: puntualidad.

    negativo: No observe nada negativo.

  • 10

    Jesika
    13/04/2024 Solo

    Opinión verificada

    Maravillosa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Las personas son muy amables y respetuosas, puntuales

    positivo: A tiempo los vuelos

    negativo: No hay nada que decir

  • 8.0

    Y
    Yojay
    12/04/2024 Solo

    Opinión verificada

    Satisfecho

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo me pareció muy bien….la información que pedí fue muy oportuna…muchas gracias.

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Andra
    09/04/2024 En familia

    Opinión verificada

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena en términos generales, puntualidad en los vuelos

    positivo: Puntualidad en los. Vuelos, buena atención

    negativo: No debería cobrar cuando se eligen las sillas estos costos deberuan estar incluidos en la. Compra del. Tiquetes sin sobre costos

  • 10

    Victoria
    11/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Algunas cosas por mejorar

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi viaje de Cali a Bogotá excelente pero con algunas cosas para mejorar, más la atención por el grupo de azafatas

    positivo: Por primera vez avianca cumple con el tiempo de egreso del aeropuerto de Cali

    negativo: La azafata de este vuelo no ayudó a una señora que prácticamente se le cayó la maleta encima diciendo que no podía ayudarla.

  • 8.0

    Luis
    29/02/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    Muy regular en la puntualidad por problemas técnicos del Avión

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio fue excelente solo que la aeronave presentó problemas técnicos que impidieron el vuelo en el tiempo establecido...

    positivo: Todo a excepción del problema de retraso por problemas técnicos....

    negativo: El retraso por problemas técnicos...

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Total resultados: 8155

Información sobre Avianca

Avianca es la aerolínea más reconocida en Colombia y una de las más antiguas del mundo, ya que fue la primera compañía aérea nacida en el continente americano. En diciembre de 2004, cumplió 85 años de fundación y operación ininterrumpida.

Con la formación de Avianca-Taca, desde 2010 forma parte de una de las alianzas globales más importantes del mundo, la Star Alliance, ampliando de este modo las coberturas a nivel mundial y la calidad para sus pasajeros.

Desde Guatemala, las rutas más importantes las ofrece a Bogotá, Cali, Medellín, Lima, Caracas, Río de Janeiro, Sao Paulo, Quito, Guayaquil, entre otras y siempre manteniendo un papel principal en las conexiones en toda América.

En la actualidad tiene una flota de 70 aeronaves, en su mayoría Airbus (A330-200, A320, A319 y A318) y Fokker 50.
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