06/08/2019
EMILIO ANDRES le da un
7.1
"Esperaba más."
Es un hotel con más de 15 años de servicio y el cual necesita cambio de camas y reparaciones en las duchas; en mi habitación 1324, la ducha tomaba un minuto o dos en que la gotera parara y nos desconcentraba para dormir.
No me gustó que me cobraran USD15 por usar una caja fuerte que estaba en la habitación y cuya disposición y uso se supone que está incluido. Me sentí robado y abusado porque se pagó el todo incluido.
Todavía necesitan crecer más en la atención al cliente, en especial pedir permiso para llevarse las cosas de la mesa.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones.
Positivo:
Buena comida y restaurantes.
Negativo:
Como hotel deberían ocuparse de algunos deportes acuáticos y no subcontratar.
