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The staff were amazing not one of the them was rude they were always very helpful nothing was to much trouble and they were always happy and smiling. That is at the reception deck the food hall the bar and the room service. They were the 5 stars to us as we were thinking of going to check out. It didn?t help when other guests you spoke to said the same thing that they said this is NOT 5 stars. After 47 years of travelling we have never arrived at a hotel and wanted to turn around and go home. We booked a sea view and didn’t get one so we moved out straight away. We got our sea view but it was the size of shoe box. You couldn’t move past the end of the bed without bumping into it. The wardrobe was not enough for to peoples clothes as the fridge was in it. The pillows were awful wrong shape to big and puffy. I could hear word for word next doors tv and them talking in there room. I appreciate that you would hear them when on the balcony. I had a stool to sit on but no chair. We had two milks for a cup of tea each that’s one cup of tea each. Shower head was stuck in one position and you couldn’t adjust it and it wasn’t one that was fixed and was very small. I don’t think having a bath robe and slippers makes it 5 star. So once again we had to move. We are fun people and not old and boring and mix well with people and make friends easily and after all are years of travelling we have never had such an awful time.
Buen buffet. El hotel es muy grande con servicios. pero los espacios comunes son enormes y desangelados. el spa deberia ser mucho mas grande para la capacidad del hotel y que las salas comunes fueran mas acogedoras.
Value for money The hotel may need a few upgrades here and there, but in general, nothing to complain about. Very friendly and helpful staff. Decent breakfast with a good variety. Being set on a hill can have it's disadvantages
Solo vacation in Madeira Great location and friendly staff. Good quality and variety of food at dinner- a la cart menu and the daily change/style of menu.
Muy bien Lo mejor la amabilidad del personal.Ubicacion y servicios
O hotel mais simples, mas com o melhor staff O pessoal da limpeza é espetacular, bem como o da recepção. Mas para mim o melhor é o bar da piscina, tem tudo o que é preciso e animação. O pessoal da piscina é fantástico e super bem disposto.
Excelente servicio y atención Excelente experiencia gastronomía y unas vistas espectaculares
Ubicación, vistas, limpieza y atención. El hotel está muy bien en general. La atención es muy buena. Lo único que no nos ha gustado es el desayuno. Tiene muy poca variedad y el café es malo. En cambio, para cenar bien.
Lo mejor es la ubicacion. Tiene supermecado, farmacia, librería, tiendas...., todo allí mismo El hotel está bien situado y el personal es muy profesional, pero las habitaciones necesitan una restauración.
Buen desayuno, piscina en el ático con bonitas vistas. Buena atención del personal. Estar en el centro siempre es positivo y sin cuestas. Hotel perfecto para conocer Funchal,en pleno centro, cercano a la Marina y a los puntos de recogida de las excursiones. Si volvemos sin duda cogeríamos este hotel.
MADEIRA
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