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Nuestra experiencia en general positivo ,el trato lo mejor Lo elegimos para nuestro 30 aniversario y fue muy acertada la eleccion ,tuvieron detalles ,muy atentos en la recepción y el bar ,sin lugar a dudas repetiremos
Atención de los empleados y calidad del Spa Gran trato y amabilidad de la segunda de animación (Yanira) Habíamos estado en esta zona de Gran Canaria pero nunca en este Hotel. Ha sido una buena experiencia y repetiremos.
Ubicación, el personal Es la segunda vez que repetimos en este Hotel, y una vez más nos ha encantado.
La comida y el trato Genial nos encantó y sobre todo la comida muy buena
La cercanía de la playa y el personal Es un lugar para descansar y para disfrutar de un servicio inmejorable. Desayunos maravillosos. Comidas y cenas sin destacar.
Maravilloso Es la segunda vez que nos alojamos y volveremos a repetir. La calidad del buffet es muy buena. Las instalaciones perfectas tanto las piscinas exteriores como el spa (gratuito). Dinamizan muchas actividades y ofrecen actuaciones por la noche. El personal es muy atento. El todo incluido hace justicia a su significado.
Buena ubicación Buen hotel,reservado con mucho tiempo de antelación salio muy bien de precio,tiene parquing en el hotel sin pagar y cerca se puede aparcar para cuando no hay sitio,buena ubicación y excelente trato de la gente de las Islas,son encantadores.
La ubicación y el personal El hotel está muy bien, justo en la orilla de la playa, con todos los servicios y el personal de 10 no de 12 súper simpáticos, agradables quizás sí tengo que poner alguna paga es al bufete y a la animación nocturna, el bufete bastante repetitivo y la animación nocturna muy pronto.
El personal es muy profesional y amable y las instalaciones, aunque viejas, están bien conservadas. La limpieza es correcta. Poco producto fresco, abuso de salsas y horario de cena no adecuado a los españoles.
Las vistas. Elegimos el hotel fundamentalmente porque tenía parque infantil. Cuando llegamos pasadas las 14:00 horas, que es la hora de entrada, la habitación no estaba disponible. Fuimos a dar una vuelta por el hotel y al poco tiempo nos llamaron para decir que ya estaba la habitación lista. Pregunté que si tenían un mapa del complejo y me dijeron que no. Pregunté por el parque infantil y resulta que lo habían quitado y no había nada en su lugar. El mobiliario del aparthotel necesita renovarse. En el sofá no se podía uno ni sentar, se te clavaban los muelles. Los colchones de espuma eran incomodísimos. Estuvimos 5 días y sólo limpiaron dos de ellos. La limpieza la hicieron bien, pero claro, como solo fueron dos días nos quedamos sin papel higiénico, etc. Pusieron, solo el día de la entrada, un botecito chiquitín de gel y uno de champú. Pedí otro de champú ya que éramos 4 personas en el aparthotel y me dijeron que sólo ponían 1 el día de entrada y por habitación, que comprara en el supermercado del complejo. La televisión se veía mal. Eso sí, las vistas son preciosas, es lo único que se salva. En el comedor no hay aire acondicionado y hacía mucho calor. Solo había aire en la habitación.
SAN AGUSTIN
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