Collbato Resort.

nada

la piscina

La ubicación y las estancias de la casa. Son amplias y las camas son cómodas. Tiene tres lavabos con ducha que es muy práctico.

La actitud de la anfitriona. Nada profesional. Cero información sobre el check-in. Más de 1h esperando para entrar. No contesta a las llamadas. Casa muy dejada. Mobiliario y suelos rotos, piscina sucia, barbacoa inservible, menaje ridículo. La información de booking no está bien. Os aconsejo mirar reseñas de Google.

La zona y la tranquilidad

La dueña de la casa no, nos notificó hasta un dia antes que la piscina estaba estropeada y que era posible que no se pudiera utilizar, aun asi la limpiaron y pudimos utilizar pero el agua se ensució enseguida, no habia agua caliente en toda la casa, nos saltaba la luz a cada momento, el aire acondicionado goteaba encima de las camas, menos mal que nos dimos cuenta de la luz porq la nevera dejaba de enfriar lógicamente y habia comida para el fin de semana y se podía estropear, el check out fue muy mal era la hora de la salida y no venia nadie! Y no cogían el teléfono...

Aire acondicionado en las habitaciones

La piscina estaba muy sucia y la dueña nos avisó justo el dia de antes sin darnos opciones de buscar otra cosa, cosa indispensable para una escapada en esta época con esta calor. Esa suciedad de piscina no era de 2 dias atrás, sinó de semanas. No fue capaz de rebajar precio, por otro lado nos dio la opción de hacer checkout más tarde.

La casa era muy grande y estaba bien amueblada. La llegada a la casa fue facil y la recogida de llaves también.

Nos quedamos sin agua fría desde el primer día. Hablamos a la mujer encargada de la casa y dijo al día siguiente que ya habían rellenado el gasoil pero seguimos sin tener agua caliente, por lo que tuvimos que ducharnos dos días enteros como pudimos con agua fria. Además de eso, el día de la salida, aunque el check-out era a las 11h, a las 8h de la mañana nos despertó un ruido. Alguien había entrado a la casa sin avisar y se puso a hablar en voz alta. Pensábamos que nos iban a robar. Resulta que era un chico que tienen contratado para la limpieza de la casa. La dueña no puedo esperar a las 11h a que nos fuéramos y irrumpió con el hombre a las 8h de la mañana sin haber avisado antes. Encima la mujer quería que le pagara la tasa turística en efectivo para blanquear impuestos. La casa bien pero muy mal trato al cliente en general. Nos fuimos muy decepcionados por la experiencia.

Las vistas desde la vivienda son esplendidas; se pueden ver las montañas de Montserrat perfectamente. La ubicación asegura una tranquilidad absoluta y, sobre todo, una quietud apacible. Hemos visto varias reseñas mencionando la presencia de cucarachas pero, al menos nosotros, no nos hemos encontrado con ninguna. Y, una de las experiencias más gratificantes, fue acariciar al gato del vecino.

Tema instalaciones... En la cocina, si intentas utilizar las tres hornillas que hay, solo funciona una. Además, algunas de las baldosas del suelo están rotas. En general, el mantenimiento de el alojamiento se nota que es mínimo. Pasando al equipamiento del alojamiento, el chico de la limpieza mencionó haber equipado todas las habitaciones con una toalla pequeña y otra grande... Sólo dos de las cinco habitaciones tenían ambas. Las otras tres habían sido equipadas con dos toallas pequeñas. Aparte, los tres baños estaban equipados con un rollo de papel cada uno, lo cual es muy poco para una casa donde deberían ser capaces de habitar un grupo de hasta ocho personas.

La ubicación, la casa, las habitaciones, los jardines... todo genial es más bonita que en fotos!! Las vistas me enamoraron, ya quiero repetir! y el chico que te recibe es encantador

A mejorar solo diria la vitroceramica de la cocina que funciona 1/3 fuegos, igualmente bien equipada la cocina. Y aclararía de manera más clara que la piscina solo esta en verano...