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Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only
Descripción
El Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only está junto a la playa kilométrica de Punta Bete y a 39 km del aeropuerto internacional. Las 320 habitaciones están equipadas con TV de pantalla plana con canales internacionales y también cuentan con un servicio de pay-per-view para que disfrutes con tus películas favoritas.
Dispondrás de un minibar en el que mantener tus bebidas en frío y una caja de seguridad en la que guardar tus cosas más valiosas con tranquilidad. En el baño privado con ducha tendrás un espejo de aumento y un secador de pelo.
Estarás conectado a Internet a través del WiFi gratuito disponible en el alojamiento y cuenta con varias salas de reuniones equipadas tecnológicamente por si necesitas organizar una reunión o un evento.
Si te gusta hacer deporte podrás ir al gimnasio del hotel y continuar con tus rutinas de ejercicio y podrás nadar en las piscinas al aire libre. Disponen de un zona de playa privada para que tomes el sol tranquilamente.
Además, para los que prefieran tener un día más relajante, el hotel brinda la posibilidad de ir al Spa, por un cargo extra,junto con algunos tratamientos corporales que harán que te sientas de maravilla.
Cuentan con bares y cafeterías donde podrás tomar una bebida refrescante y con varios restaurantes con distintos tipos de gastronomía para que puedas ir variando según tus antojos. Te divertirás con el programa de actividades y entretenimiento y en el teatro donde hacen espectáculos cada noche.
Las amplias habitaciones cuentan con aire acondicionado para que estés fresco en las calurosas temperaturas. Tendrás una cama grande y un sofá donde relajarte después de un día intenso.
Las ventanas permiten que la estancia tenga luz. Si la luz te molesta podrás cerrar las cortinas y descansar de manera óptima. ¿Tienes que levantarte a una hora concreta? Podrás hacer uso del despertador conectado al MP3.
La mayoría de las habitaciones tienen vistas al jardín o al mar y cuentan con salida a balcón o terraza para disfrutar del aire libre. Algunas de las habitaciones disponen de una bañera de hidromasaje y albornoz con zapatillas.
Cuenta con recepción abierta las 24 horas en la que el personal te atenderá muy amablemente y te proporcionará información turística de los sitios que puedes visitar. Además disponen de actividades que podrás practicar como el skuba diving.
Podrás dejar tus maletas en el guarda equipaje para aprovechar tu último día sin ir cargado con ellas y hacer el cambio de moneda. Disponen de un servicio de alquiler de coche por si quieres explorar la zona.
Tanto si has venido en coche como si has alquilado uno podrás dejarlo en el parking que dispone el establecimiento Tendrás un mini supermercado y tiendas en las que abastecerte.
Si necesitas lavar tu ropa durante tu estancia podrás hacer uso del servicio de lavandería, con cargo extra. También disponen de un servicio de habitaciones donde te atenderán en lo que precises.
SPA
HIDROMASAJE
INTERNET
PISCINA
PARKING
GIMNASIO
BUSINESS CENTER
ACCESOS ADAPTADOS
Check in
A partir de las 15:00 horas
Check out
Antes de las 12:00 horas
Servicios
Hotel
24 horas recepción
Acceso a Internet inalámbrico
Accesos adaptados
Aire acondicionado en áreas públicas
Alquiler de coches
Business center
Caja fuerte
Cambio de moneda
Casino
Check-in check-out express
Discoteca
Gimnasio
Habitaciones adaptadas
Lavandería
Parking/garaje
Peluquería
Piscina cubierta/descubierta
Piscina exterior
Playa de arena
Quiosco
Recepción
S.M.I.
Salas de reunión
Servicio de habitaciones
Shopping
Solarium
Sombrillas
Terraza
Tiendas
Traslados de pago
Área jardines
Actividades y ocio
Hidromasaje
Masaje
Sauna
Spa
Restauración
Bar
Bar en piscina
Cafetería
Desayuno Buffet
Restaurante(s)
Información útil
Información tasas
A partir del 01 de abril de 2021 entra en vigor VISITAX para facilitar el pago del aprovechamiento al turismo extranjero. Podrá realizarse desde el portal web http://visitax.gob.mx/. El turista extranjero podrá cubrirlo antes de su llegada o durante su estancia.
A partir del 01 de enero de 2017, los turistas deberán pagar un tasa ISH por habitación y por noche de ocupación bajo el concepto de los Derechos de Saneamiento Ambiental que realice el municipio. Esta tasa se deberá pagar en el hotel.
Cómo llegar
El complejo está cerca de sitios como el club de golf El Camaleón, a unos 3 km, el parque ecológico Tres Ríos que está a 5 km o bien la Iglesia Sagrado Corazón de Jesús que está a 12 minutos en coche.
Además, a menos de 15 minutos, podrás encontrar playa del Coco o playa del Paraíso y junto con ellas, una infinidad de ofertas de actividades acuáticas (surf, kayak, esnórquel o submarinismo).
Otros
Hay una tasa de saneamiento ambiental por habitación y noche que deberás pagar durante el check-in.
Las habitaciones de la categoría privilege cuentan con algunos servicios extras para tu disfrute. La cena de langosta (una por estancia mínima de 4 noches).
Preguntas frecuentes
¿Qué categoría tiene Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only?
El Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only tiene la categoría 5 Estrellas
¿Cuáles son las horas de entrada y salida del Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only?
La entrada a Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only es A partir de las 15:00 horas y la salida Antes de las 12:00 horas
¿Cómo llegar a Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only?
El complejo está cerca de sitios como el club de golf El Camaleón, a unos 3 km, el parque ecológico Tres Ríos que está a 5 km o bien la Iglesia Sagrado Corazón de Jesús que está a 12 minutos en coche.
Además, a menos de 15 minutos, podrás encontrar playa del Coco o playa del Paraíso y junto con ellas, una infinidad de ofertas de actividades acuáticas (surf, kayak, esnórquel o submarinismo).
¿Dónde está situado Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only?
El Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only está situado en Carretera Federal Chetumal, km. 299
¿Dispone el Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only de Parking/garaje?
Sí, el Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only dispone de Parking/garaje
¿Dispone el Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only de Restaurante(s)?
Sí, el Hotel Ocean Maya Royale - Adults Only dispone de Restaurante(s)
Opiniones sobreOpinionesHotel Ocean Maya Royale - Adults Only
Fenomenal, salvo el sargazo que es una pena por la playa con aspecto de sucia y el mal olor que desprende. Toda la costa de Riviera Maya tenía sargazo.
Un hotel pequeño pero con la ventaja que lo recorres fácilmente caminando, el servicio de las habítaciones impecable, la comida muy rica y gran variedad, descansamos y fue exactamente lo que queríamos mi esposo y yo
Gracias
Muy buena experiencia. Personal muy cordial y siempre muy atentos. Entrenamiento muy bueno. Todos los días música en vivo. Las comidas muy variadas. Los restaurantes temáticos muy buenos.
El único inconveniente serio fue el tema del sargazo. Durante los primeros días era mucho. Luego disminuyó, pero las playas no estaban 100% limpias
Un verdadero cinco estrellas ! Todo excelente ! un nivel de servicio incréible ...
positivo:
El servicio supera todo lo que vi en el Mundo hasta ahora en materia de profesionalismo, de atencion al cliente, de amabilidad y siempre con la sonrisa .... Maya !
negativo:
La playa pero nadie tiene la culpa .... La naturaleza manda en todo y mas en pais Maya
Segunda vez que nos alojamos en este all inclusive. No defraudó. Buena comida, buenas instalaciones y muy buen trato de todo el personal. Muy agradables los restaurantes temáticos (es destacable el Bluemoon, cuyo servicio y comida son excelentes).
positivo: Piezas, atención, comodidad, todo excelente
negativo: Muchos sargazos en el momento que fuimos. Le falta ambiente en la noche.
CClaudio Felipe
27/04/202510Extraordinario
positivo: Tranquilo, muy buena atención, las instalaciones son sólo para adultos por lo que no es un lugar masivo y se puede descansar y pasarlo bien si quieres. Personal muy amable y la comida muy rica.
negativo: Nada no nos gustó
LLuis
07/03/20255Aceptable
positivo: Limpieza, buen check in. Buena comida.
negativo: Durante la noche hubo una fuga de agua en la villa que nos hospedamos, se mojaron nuestras cosas. No nos dieron nada compensatorio por lo ocurrido.
AAguinaga
27/02/202510Extraordinario
positivo: Excelente el servicio desde el check-in con Gabriela hasta el out con Melissa, muy bueno el servicio de recepción.
El equipo de experiencias también super agradable, las playeras tie-dye con Moises, los aquas con Kendell y el voleyball playero estuvieron de 10.
El servicio en el bar por parte de Miguel muy bueno también, siempre servicial y prepara muy muy muy buenas bebidas.
El servicio de David en Dolce Vita es impecable, tiene un servicio de primera. Admirable.
Vicente en el Charro fue muy agradable e hizo de la hora de comida algo muy ameno.
La comida es un punto muuuuy importante y la verdad es que se va con un 10, muy buen sabor en los restaurantes y en buffet. Mike's y el sports bar hacen muy buen complemento 10/10.
DDaniel
21/12/20249Extraordinario
positivo: La piscina, el acceso a la playa y la variedad de restaurantes
negativo: La actitud de algunas personas del servicio. El bell boy que nos llevó las maletas se mostró enfadado, marchándose sin despedirse y sin acompñarnos a la habitación después de que mi pareja le dijese amablemente que no era necesario que llevara su maleta, ya que él mismo podía llevarla. Tras decirle con una sonrisa “ gracias pero puedo llevarla yo” este señor se le quedó mirando muy serio para acto seguido macharse sin dirigirnos la palabra y sin hacerse cargo de la otra maleta… una situación muy desagradable que no entendimos. En otra ocasión, sobre las cuatro de la tarde , una persona encargada de la limpieza se introdujo en nuestra habitación a pesar de encontrarnos nosotros dentro y de indicarle que ya se había realizado la limpieza esa mañana. Nos pareció Una falta de respeto y de intimidad increíble. Por otro lado, es un resort para norteamericanos y nos sentimos bastante desplazados por no hablar en inglés
CCarlos
16/12/20246Correcto
positivo: Lo que más nos gustó del hotel fue el personal de atención
negativo: Era la cuarta vez que viajaba a Playa del Carmen y la verdad es que el hotel ha resultado ser el más flojo de todas las veces (hablando de precio similar). Lo primero, las instalaciones en general tienen signos de desgaste y con falta de orden, los restaurantes dejan mucho de desear a excepción del bufet, pero repiten absolutamente todos los días la misma comida, las habitaciones normalitas, tuvimos problema con la puerta de la terraza (que estaba forzada) y se rompió la cerradura. Tuvieron que cambiarnos una noche de habitación a las 01:00 de la mañana, al siguiente día nos quedamos sin luz. El aire acondicionado no funcionaba correctamente. Podría seguir dando detalles, pero en general el Hotel lo único que tiene de 5 estrellas es el personal. No repetiríamos en absoluto ya que hay hoteles por el mismo precio o inferior dignos de sus 5 estrellas.
GGuillermo
02/12/20249Extraordinario
positivo: Instalaciones
negativo: No es la mejor playa
LLeslie Vanessa
28/11/20249Extraordinario
positivo: Todo excelente
FFalcon
12/11/20245Aceptable
positivo: Las piscinas son hermosas. El personal muy amable y atento a los huéspedes.
negativo: El sistema de reservas de los restaurantes no es bueno de las 2 noches que estuve ninguno con disponibilidad y la comida del bufete que era sin reserva era de mala calidad.
Las instalaciones son bastante antiguas y en las fotos no se notan.
OOscar
10/11/20249Extraordinario
positivo: La atencion de los meseros
negativo: Hay un falta de comunicacion entre el sistema de Booking y el Hotel, deben monitorear mejor sus reservaciones ofrecidas en el sistema
OOmayra
03/11/20249Extraordinario
positivo: Muy limpio, comida excelente.
CCarlos
30/10/202410Extraordinario
positivo: Fuí a celebrar mi aniversario, Increible desde mi recibimiento, habia que esperar unos minutos en recepcion principal por lo que me hicieron check in en Privilegio para no esperar ni un solo minuto, lo cual me hicieron sentir que todos somos tan importantes, muy agradecidos con la chica que nos asignó nuestra habitación, en realidad la mejor para la ocasión. En el restaurante Méxicano la comida es basta y deliciosa, pero lo mas destacable es Tarek, gracias a él nuestra mesa fué abundante y nuestra copa nunca estuvo vacia, él se encargó de que nuestro aniversario sea especial pues tuvimos un detalle inesperado, el chef se lucio en eso. Herbeberth alias el 🐅 🐯 nos atendió con mucho entusiasmo y humildad, el se supo la bebida de james bond, lo cual me sorprendió y me tuvo muy contento, el otro bartender del lado de la alberca Francisco alias "el chiquito" me hizo disfrutar bebidas y pasar un buen rato, mención importante a nuestro animador estrella Vierly por incluirnos a las actividades y procurar que no nos perdamos de nada, además es bueno en el voleyball. en el hotel tienen un tour a la laguna azul, casi de película , por favor no se lo pierdan. Díganle a el carismático Francisco que me debe unas canciones bellakas jaja, en fin, mis expectativas para los demas hoteles ahora son demasiado altas para superar esta estancia.
CChristian
17/10/20249Extraordinario
positivo: Hermoso el hotel, instalaciones y habitación. Muy buena la atención. Bueno el show.
negativo: Faltaba algo de variedad en los buffet, no eran malos, pero quizás desentonaban un poco con el resto de la calidad del hotel.
HHILDA
30/09/202410Extraordinario
positivo: El hotel es maravilloso , el personal super amable , me encantó la estancia. El espacio es ampio con muchas areas verdes, la playa es amplia con camastros y hamacas donde puedes pasar un rato agradable tambien.
MMacarena
28/09/202410Extraordinario
positivo: El hotel es precioso, el staff muy amable , la comida exquisita , muchas actividades de día - mención especial a Víctor! Nunca nos aburrimos. Volvería a ir
negativo: Las habitaciones podrían ser más bonitas
PPedro
22/09/20248Muy bueno
positivo: Ni había AC en las áreas comunes, el inodoro tenía fuga.
JJosé
21/09/202410Extraordinario
positivo: Instalaciones
Limpieza
Locación
Amabilidad del personal
ZZea
18/09/202410Extraordinario
positivo: El hotel es precioso, el personal siempre fue muy atento y amable. La comida es muy rica y variada. La playa y área de albercas es muy cómoda y bonita y aparte tienen actividades durante la noche muy padres y para todo tipo de gustos. Sin duda alguna regresaría :)
AAleix
12/01/20258Muy bueno
positivo: Comida de buena calidad (relativamente).
Instalaciones y piscinas.
Actividades de entretenimiento.
Equipo de experiencias, concretamente, Viri, Grecia, Moises, Dali, Victor, Alberto, Chicky y Baby y David (camarero del restaurante Italiano).
negativo: Solo puedes llegar con taxi desde el aeropuerto (1100 mxn).
El servicio de limpieza no paso todos los días. Había un poco de descordinación.
AAna
02/09/202410Extraordinario
positivo: Higiene, comida, personal súper destacable. Los chicos que animan son muy divertidos y siempre están sonrientes y atentos, destacó a Dalia, Victor y Moisés… sin dudas hicieron que nuestra estancia sea inolvidable. El restaurante italiano es delicioso, tendremos que volver para terminar de probar todos sus platos.
negativo: Nada
JJoan
29/08/202410Extraordinario
positivo: Las instalaciones del hotel están super bien y tienen de todo. Lo mejor fue el servicio Privilege, ya que cuentas con un montón de ventajas, como por ejemplo las comidas en el Privilege Lounge, que estaban buenísimas. Por otra parte, el personal de animación era fantástico. Un especial agradecimiento a Viri, Grecia, Dali y Moisés, y a nuestro mayordomo Juan, que nos hicieron la estancia super agradable y fácil.
negativo: La ubicación es algo alejada de los sitios para ir a pie (como todos los hoteles de la zona), por lo que sí que se agradecería un servicio diario de vans (con ida y vuelta) gratuito a Playa del Carmen para quien quiera ir a ver la ciudad, ya que el costo del taxi era elevado.
RRodriguez
22/08/20248Muy bueno
positivo: El trato del personal, excelente en todo momento.
negativo: La playa.
AAdriana
21/08/202410Extraordinario
positivo: Hermoso lugar, personal súper amable. Toda la comida riquísima
negativo: Todo estuvo increíble
GGloria Patricia
19/08/20247Bueno
positivo: Personal muy amable
negativo: El baño muy acabado,sobre todo el innodoro parecía que se hiba a caer
