You must inform the hotel in advance what time you plan to check in. If your check-in time changes, please update the hotel.
Please note only Visa or Mastercard can be accepted to make a payment on site. Guests who booked with other credit cards may be contacted by the property.
Guests staying in the dorm room can bring their own padlock, if they wish to lock their locker.
Free shuttles operated by Niseko Mountain Resort Grand Hirafu run every 20 minutes between 08:30 and 20:30, during the skiing season.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.