Villa Redouça

La tranquilidad de la zona, la ubicación y la posibilidad de alojarnos con nuestros perros.

El check-in era a partir de las 15:00 h y habíamos avisado hasta en dos ocasiones de nuestra llegada. Sin embargo, al llegar a las 17h el apartamento todavía no había sido limpiado tras la salida de los huéspedes anteriores. Después de varias llamadas y gestiones, no pudimos acceder al alojamiento hasta las 22:00 h, siete horas después de la hora prevista. Los problemas continuaron durante la estancia. Estuvimos un día entero sin agua y, aunque nos comunicaron que habían acudido a repararlo mientras estábamos fuera, al regresar comprobamos que seguíamos sin agua. La comunicación con los responsables fue prácticamente inexistente: no respondían a nuestros mensajes y teníamos que insistir constantemente para obtener alguna respuesta, a través del servicio de atención al cliente. Además, el apartamento tenía menaje insuficiente y faltaban productos básicos, como lavaplatos. La reserva incluía piscina y jacuzzi, motivo por el que reservamos, pero ambos estaban fuera de servicio y presentaban un evidente estado de falta de mantenimiento y limpieza. Las zonas exteriores y el mobiliario también estaban bastante deteriorados y sucios, algo que no se correspondía con las fotografías. Lo más frustrante fue la acumulación de incidencias y la falta de atención por parte del alojamiento. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero en este caso fueron demasiados problemas durante una misma estancia: una entrada con siete horas de retraso, problemas de limpieza, un día entero sin agua, servicios incluidos que no funcionaban y una comunicación prácticamente nula.

Al llegar a la casa la piscina estaba verde y no pudimos usarla Al segundo día nos hemos quedado sin agua corriente y así durante cuatro días Nadie nos puso solución, ni siquiera nos contestaron a los mensajes que les mandamos

Todo bien, perfecta ubicación .Totalmente recomendable.

Elegimos este alojamiento a pesar de estar lejos de los lugares que queríamos visitar porque tenía piscina para los niños y al final la piscina no estaba operativa por lo que tuvimos que modificar bastante nuestros planes.

La piscina de color verde, el motor del jacuzzi no se apagaba por la noche y se oía mucho en las habitaciones, el olor a humedad l entrar en la casa, los desagües de las duchas no tragaban bien, la tele no funcionaba o no teníamos instrucciones para hacerla funcionar y contactamos varias veces con el propietario sin obtener ninguna respuesta por su parte.

Un sitio magnifico, si buscas paz y tranquilidad. No es nuestra primera vez y solemos alojarnos aquí, por la ubicación, un sitio con vistas donde puedes ver a los vecinos trabajando el campo, donde después de un largo día, te puedes meter en el jacuzzi y tener tu momento de tranquilidad. Como siempre todo perfecto! La mujer que nos atendío al teléfono muy agradable, y siempre resuelve nuestras dudas.

Por ser critico.. no hay mucho espacio el el pueblo para aparcar, pero no puedes exigir más!, el jacuzzi nos lo tenian preparado pero si es verdad que se agradecería que lo preparen antes para que cuando llegues este caliente, suele tardar un día en calentar, para nosotros no fue un problema, pero la casa si es verdad en la planta baja sufre de humedades y se nota en el ambiente y en el baño.

Naturaleza

Limpieza. No cubrir las necesidades del grupo de personas en cuanto a dormir. Somos una familia de 4 con 2 niños de 6 y 2 años, y así hicimos la reserva. Nos dieron una casa de 1 habitación y en el Salón había un sofá que se caía a cachos con un futón que la cama de un perro es más cómoda que eso.

La ubicación si quieres tranquilidad perfecta, paisajes muy bonitos.

La casa dentro está bien, podría estar más limpia, por fuera muy descuidada, para donde está la casa un poco cara