Con piscina al aire libre, lago artificial y jacuzzi, el complejo ofrece un lugar libre de estrés y habitaciones con conexión Wi-Fi
Se ofrecen bebidas de agua de coco de bienvenida y bicicletas gratis
En Puerto Palmeras, los huéspedes pueden relajarse a la sombra en una hamaca de la galería, tomar una copa junto a la piscina en el bar Mango o dar un paseo a caballo hasta Tarapoto, la ciudad de las palmeras, que se encuentra a 5 km de distancia
Hay una pequeña fuente de agua en el jardín, decorada con macetas de cerámica rústica
Hay zonas para tomar el sol junto a la piscina y una sala de juegos al aire libre
Las habitaciones cuentan con suelos de baldosas rojas, colchas de color terracota brillante y muebles de madera
Todas tienen TV de pantalla plana por cable y minibar
Algunas de ellas tienen aire acondicionado y cuartos de baño
Todos los días se sirve un desayuno continental a base de frutas tropicales y productos regionales
El restaurante El Tambo ofrece noches de karaoke regularmente
El Puerto Palmeras ofrece servicio de alquiler de coches
La ciudad de Moyobamba está a 6 km del hotel
El aeropuerto Guillermo del Castillo Paredes está a 7 km