Opinión verificada
HERTZ Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)
Vacaciones fastidiadas por culpa del coche de Hertz.
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10
Atención del personal
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7.5
Tiempo espera recogida / devolución
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5
Limpieza del vehículo
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2.5
Estado general del vehículo
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2.5
Facilidad para localizar el mostrador u oficina
Por culpa de un reventónen ina rueda sin parte ni arte, dos dias perdidos. Cuatro horas tirados en la A66 esparando la grua y aal dia siguiente 140 Km. en taxi al Aeropuerto de Sevilla a por otro coche, pues no se puede tocar nada por protocolos. Los coches los entragan de aquella manera, la presión de todas las ruedas mal, la luces desreguladas, etc.. Despues de entregar el coche de Sevilla perfecto y lleno, darme el OK en la entrega me cargan 138 Eur. sin explicación ninguna. Ahora es imposible contactar con Hertz via telefonica, ya que en Lleida donde resido no hay oficina de Heztz, pero para ponerte un cargo son muy rapidos. No alquilare en Hertz nunca más en mi vida.
positivo: El personal de oficinas muy amable.
negativo: Los coches, bastante nuevos, los entregan sin revisar lo importante. Solo miran la presentación exterior. Después vienen los problemas y los cargos abusivos y sin ninguna explicación.
